BSTI সার্টিফাইড

১০০% খাঁটি ও বিশুদ্ধ খাদ্যপণ্য প্রস্তুতকারক | এসটিজি গুডস ইন্ডাস্ট্রিজ

১০০% ডেটা নিরাপত্তা ও প্রাইভেসি প্রটেকশন

প্রাইভেসি ও ডাটা সুরক্ষা পলিসি (Privacy Policy)

STG Goods Industries লিমিটেড গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষায় দৃঢ় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের গৃহীত নীতিমালা এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপ্টেড প্ল্যাটফর্ম
বাণিজ্যিক তথ্য বিক্রয় মুক্ত
সিকিউর ক্লাউড ডেটাবেস
আন্তর্জাতিক ডাটা স্ট্যান্ডার্ড

গোপনীয়তা প্রথম অগ্রাধিকার

আপনার নাম, ফোন নম্বর কিংবা ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে এবং বাণিজ্যিক লাভের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

আমাদের ওয়েবসাইট ও সার্ভারে সকল যোগাযোগ ও ট্রানজেকশন ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড সিকিউর সকেট লেয়ার (SSL) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

গ্রাহকের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনার সংরক্ষিত অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখা, পরিবর্তন বা ওয়েবসাইট ডাটাবেস থেকে অপসারণের আবেদন করার পূর্ণ আইনি অধিকার আপনার রয়েছে।

০১

ভূমিকা ও মূলনীতি

1. Introduction & Commitment

STG Goods Industries লিমিটেড-এ স্বাগতম। এই প্রাইভেসি পলিসি আমাদের ওয়েবসাইট (stgindustry.com) ব্যবহারের সময় কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াজাত করা হয় তা পরিষ্কারভাবে বর্ণনা করে।

আমাদের মূলনীতি হলো গ্রাহকের আস্থা ও তথ্যের মর্যাদা অক্ষুণ্ণ রাখা। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় উল্লেখিত শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন।

০২

সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ

2. Information We Collect

আপনাকে মানসম্মত পরিষেবা প্রদান ও সঠিক স্থানে পণ্য পৌঁছে দিতে আমরা মূলত নিচের তথ্যসমূহ সংগ্রহ করে থাকি:

ব্যক্তিগত পরিচয়

আপনার নাম, যোগাযোগের নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পণ্য ডেলিভারির পূর্ণাঙ্গ শিপিং ঠিকানা।

অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য

ক্রয়কৃত পণ্যের তালিকা, অর্ডারের পরিমাণ, ইনভয়েস নম্বর এবং ট্রানজেকশন রেফারেন্স আইডি।

প্রযুক্তিগত ব্রাউজিং ডেটা

আপনার আইপি (IP) ঠিকানা, ডিভাইসের ধরণ, ব্রাউজার ভার্সন এবং সাইটে অবস্থানের সময়কাল।

যোগাযোগের রেকর্ড

কাস্টমার কেয়ারের সাথে বার্তা বিনিময়, ইনকোয়ারি ফর্ম বা মতামত প্রদান সংক্রান্ত রেকর্ড।

আমরা সরাসরি গ্রাহকের কোনো ব্যাংক কার্ডের পিন (PIN), ওটিপি (OTP) বা সিভিভি (CVV) নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট লেনদেনগুলো বাংলাদেশ ব্যাংক অনুমোদিত এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
০৩

তথ্যের ব্যবহার ও উদ্দেশ্য

3. How We Use Your Information

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

  • আপনার অর্ডার প্রসেস করা, প্যাকেট প্রস্তুত ও সময়মতো আপনার ঠিকানায় ডেলিভারি নিশ্চিতকরণ।
  • অর্ডার ট্র্যাকিং, ডেলিভারি আপডেট এবং কোনো পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে এসএমএস ও ইমেইলে অবহিতকরণ।
  • গ্রাহক সেবার মাধ্যমে আপনার যেকোনো অভিযোগ, রিটার্ন বা জিজ্ঞাসার দ্রুত সমাধান প্রদান।
  • ওয়েবসাইটের গতি ও ইউজার এক্সপেরিয়েন্স পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়ন করা।
  • প্রতারণা রোধ, সিস্টেমে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা রক্ষা।
০৪

কুকিজ ও ট্র্যাকিং পলিসি

4. Cookies & Web Tracking

আমাদের ওয়েবসাইট 'কুকিজ' (ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসের ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়) ব্যবহারের মাধ্যমে কাজ করে। এর মাধ্যমে আপনার শপিং কার্ট সেশন ধরে রাখা, ভাষা পছন্দ ও লগইন সক্রিয়তা বজায় রাখা সম্ভব হয়।

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ওয়েব ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ ব্লক করতে পারেন; তবে এতে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফাংশন (যেমন কার্ট ও চেকআউট) স্বাভাবিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৫

তথ্য আদান-প্রদান ও তৃতীয় পক্ষ

5. Third-Party Sharing & Disclosure

আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বহিরাগত মার্কেটিং এজেন্সি বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রয়, ভাড়া বা হস্তান্তর করি না।

তবে সেবা নিশ্চিত করার স্বার্থে কেবল নিচের ক্ষেত্রসমূহে নির্ভরযোগ্য পার্টনারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • কুরিয়ার ও লজিস্টিক পার্টনার: পণ্য আপনার দোরগোড়ায় পৌঁছানোর জন্য কুরিয়ার প্রতিনিধিকে কেবল নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর প্রদান করা হয়।
  • পেমেন্ট পার্টনার: অনলাইন পেমেন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য বাংলাদেশ ব্যাংক নিয়ন্ত্রিত নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের আনুষ্ঠানিক নির্দেশ থাকলে আইনি বিধান মেনে সহায়তা প্রদান।
০৬

ডেটা নিরাপত্তা ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

6. Data Security Measures

আপনার সংবেদনশীল ডেটা সুরক্ষায় আমরা আধুনিক ফায়ারওয়াল, ডেটা এনক্রিপশন ও রেস্ট্রিক্টেড এক্সেস পলিসি কার্যকর রেখেছি। কেবল দায়িত্বপ্রাপ্ত নির্দিষ্ট কর্মীরাই দায়িত্ব পালনের স্বার্থে তথ্যের সীমিত এক্সেস পেয়ে থাকেন।

অনলাইন প্ল্যাটফর্মে কোনো সিস্টেমই শতভাগ নিখুঁত নিশ্চয়তা দাবি করতে পারে না; তবে STG ইন্ডাস্ট্রিজ আন্তর্জাতিক শিল্পমান বজায় রেখে আপনার ডেটার সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিতে নিরবচ্ছিন্নভাবে কাজ করে চলেছে।

০৭

গ্রাহকের অধিকার ও তথ্যের নিয়ন্ত্রণ

7. Your Rights & Choices

একজন গ্রাহক হিসেবে আপনার তথ্যের ওপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে:

  • আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কপি পর্যালোচনা করার আবেদন করতে পারেন।
  • ভুল বা পরিবর্তন হওয়া যোগাযোগের তথ্য বা ঠিকানা সংশোধন করার পূর্ণ অধিকার রয়েছে।
  • প্রয়োজনে আপনার প্রোফাইল বা অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ জানাতে পারেন।
  • যেকোনো সময়ে প্রোমোশনাল বার্তা বা নিউজলেটার থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
০৮

নীতিমালা পরিবর্তন ও আপডেট

8. Changes to This Privacy Policy

বাণিজ্যিক ও আইনি নিয়মের পরিবর্তনের সাথে সঙ্গতি রেখে STG Goods Industries সময় সময়ে এই প্রাইভেসি পলিসি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

যেকোনো পরিবর্তনের পর এই পেজে সংশোধিত তারিখসহ নীতি হালনাগাদ করা হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যবেক্ষণ করে নীতিমালার সর্বশেষ আপডেট জানার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

০৯

যোগাযোগ ও প্রাইভেসি অফিসার

9. Contact Our Data Protection Team

এই প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, পরামর্শ বা আপনার ডেটা সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: contact@stgindustry.com
প্রধান কার্যালয়: ৩নং রোড, সাউথ খুলশী আবাসিক এলাকা, চট্টগ্রাম, বাংলাদেশ।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে কোনো সংশয়?

আমাদের ডেটা প্রটেকশন টিম আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা ডেটা রিকোয়েস্টের দ্রুত সমাধান দিতে সদা প্রস্তুত।

ফ্রি হোম ডেলিভারি

নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্ডারে সারা দেশে দ্রুততম সময়ে ফ্রি ডেলিভারি সুবিধা।

১০০% কাস্টমার সন্তুষ্টি

পণ্য গ্রহণ থেকে আফটার সেলস সাপোর্ট পর্যন্ত গ্রাহক সন্তুষ্টি আমাদের শীর্ষ অগ্রাধিকার।

সার্টিফাইড প্রিমিয়াম কোয়ালিটি

পণ্যের মানের ব্যাপারে জিরো টলারেন্স, শতভাগ খাঁটি ও বিএসটিআই অনুমোদিত।

আমাদের সাথে যুক্ত থাকুন

ডাউনলোড করুন অ্যাপ: Google Play Store

১০% ডিসকাউন্ট ভাউচারের জন্য সাবস্ক্রাইব করুন

© 2026 STG Goods Industries. সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত।

0
৳ 0